国际妈咪海淘母婴app是一款母婴购物软件，由香港国际妈咪易购有限公司出品，是国际妈咪网上商城的移动客户端。在国际妈咪app中用户可享受海外本土直邮正品无忧、随时随地手机特惠价和购物经验一键分享等服务。

【国际妈咪海淘母婴app介绍】

国际妈咪成立于2009年，由香港国际妈咪易购有限公司INTERNATIONAL MOMMY EGO LIMITED与德国Deyi Internationnal Logistics & Trade GmbH联合成立。香港国际妈咪易购有限公司INTERNATIONAL MOMMY EGO LIMITED位于香港新界元朗雄伟工业大厦13F，拥有香港自营仓储，并支持用户自提。德国Deyi Internationnal Logistics & Trade GmbH 位于法兰克福机场旁，拥有德国自营仓储，并支持用户自提。

【国际妈咪海淘母婴app功能】

省-随时随地手机特惠价

全球海淘母婴商店：专注海外高端品质，权威保障，正品无忧

正-海外本土直邮，正品无忧

多种直邮选择：海外直营仓储直发，国家自贸区备货直发

赞- 和妈妈们一起分享

购遍全球精品：分享经验，兑换积分，有奖评选

【国际妈咪海淘母婴app物流】

国际妈咪拥有自营欧洲最高效配送物流 “德意中外运”为用户家庭提供高效国际配送;

德意中外运起源于德国，更加真诚及高价值，在欧洲有着较高的责任口碑;

不断挑战多重困难，为用户解决各种物流问题，得到了用户的一致好评。

【国际妈咪海淘母婴app优势】

国际妈咪驻扎欧洲及香港，搜罗全世界顶尖优质的宝宝用品，并通过自身独特设计的APP平台，简单、极致的展示给用户。这里的产品90%以上为海外制造，100%为海外标准生产，用户有多种国际直邮配送选择：

自贸仓、德意中外运、万国邮政等等，用户收到的产品都为高品质产品。国际线路报关透明，由国内外正规企业报关及提供法律保障，发达国家及中国政府的共同法律监管，给用户提供了最大的品质安全保障。

售后服务：上海启昂商贸有限公司及重庆藿芙蔓国际贸易有限公司是国际妈咪设立在国内专业为用户服务的正规法律保障团队，为用户提供足够便捷的APP在线服务，用户也可以关注国际妈咪的微信公众号，手机即时与客服进行沟通，国际妈咪的售后服务团队秉承中华优质的传统文化明德素养，为用户主动去承担相关问题。国际妈咪为行业内最敢于为用户赔偿的售后服务团队。

【常见问题】

问：国际妈咪怎么样?

答：国际妈咪成立于2009年，由香港国际妈咪易购有限公司INTERNATIONAL MOMMY EGO LIMITED与德国Deyi Internationnal Logistics & Trade GmbH共同成立，大陆技术与服务由上海启昂商贸有限公司与重庆霍夫曼国际贸易有限公司负责，国际妈咪秉承“海外直邮，与世界宝宝同步”为核心理念，提供的所有商品均为海外本土商品，与发达国家的宝宝用品同步(并非针对大陆的进口版商品)，以海外直邮的高诚信方式赢得了妈妈们的欢迎，国际妈咪为国内少数拥有自己独立海外实体公司与仓储的企业。

问：关于下单付款后多久能发货?

答：私人直邮付款后12小时内订单交付国外开始采购，采购时间2-5个工作日左右(海外双休)，采购完毕即可发出;批量直邮当天下午一点之前付款当天发出;自贸区直邮付款12小时内订单移交上海自贸区，3-5个工作日左右发出。

问：关于我订购的产品未收到，不想要了，可以全额退还吗?

答：私人直邮付款后直接将您的订单移交国外，此时无法取消办理退款;批量直邮如已将产品交给香港公司出库后，此时我们是拦截不下来的，中间产生的快递费用需客户您自己承担(包括非质量问题拒签等等);自贸区直邮付款后12小时为期限，超过12小时后已将您的订单移交自贸区海关，此时无法取消，需等货物收到后拒签，中间产生的快递费用需要客户您自己承担。如订单付款后在有效时间内取消，退款金额将在12小时内自动返回到您的会员账号。(全额退款)

问：关于为什么我购买的产品没有发票呢?

答：您下单为海外购物，为海外发货，无法开具国内的发票的，海外发达国家的发票为形式发票，国际妈咪为您提供电子以及购物凭证，有任何问题随时登陆国际妈咪网站或拨打400-006-1777国际妈咪客服随时为您服务，全程负责您的货品。

问：关于批量直邮为什么不能发顺丰呢?

答：奶粉为粉末状，顺丰有空运以及陆运两种，粉末状是无法走顺丰空运，陆运的时效目前不及其他快递的时效高。

问：关于我的订单为什么不是香港发过来。却显示深圳呢?

答：批量直邮，香港备货发出，交付香港清关公司，产品进入上海、深圳、烟台等大陆海关安检后。转国内快递到您家。如深圳海关清关，即显示深圳开始国内物流信息。