你在 ChatGPT 官网点了“Windows”，下载列表里却出现一个名为 ChatGPT Installer.exe 的文件；装好以后，桌面应用里又同时出现 Chat、Work 和 Codex。这个变化不是下载错版本。OpenAI 当前把新桌面应用统一命名为 ChatGPT，旧应用则保留为 ChatGPT Classic，两者有可能同时留在电脑里。

这套操作适合第一次在 Windows 安装新版 ChatGPT 桌面应用的人。Microsoft Store 当前产品页给出的最低系统要求是 Windows 10 版本 19041.0 或更高；Windows 11 也在适用范围内。还要准备一个可正常登录的 ChatGPT 账号，并确保浏览器能够访问 chatgpt.com 和 Microsoft 的下载服务。

先确认要装的是新版还是 Classic

新版 ChatGPT 把 Chat、逐步开放的 Work 和 Codex 放进同一个桌面应用。OpenAI 的迁移说明还指出，已经使用 Codex 应用的人正常更新后，会得到新版 ChatGPT；已经安装旧 ChatGPT 桌面版的人，可能会同时看到 ChatGPT 和 ChatGPT Classic。

第一次安装时，优先选择下载页上方“下载桌面版 ChatGPT”区域里的 Windows 按钮。页面底部另有 ChatGPT Classic 的 Windows 链接，只有明确需要旧应用时才使用。两者名称相近，安装前先看清按钮所在区域，能避免装完后找错程序。

从官方 Windows 入口完成安装

检查系统版本

入口位置：打开 Windows 的“设置”，进入“系统”并查看“系统信息”或“关于”。

主要动作：确认系统版本不低于 Windows 10 19041.0。系统版本满足要求后，再继续下载安装。

成功标志：版本号达到要求，Windows Update 没有提示必须先完成的重启。

失败处理：版本过低时先在“设置 > Windows 更新”完成系统更新。单位电脑如果由管理员控制更新策略，应先联系设备管理员，不要从第三方下载站寻找所谓兼容安装包。

下载官方安装器

入口位置：在浏览器打开 ChatGPT 官方下载页，找到“下载桌面版 ChatGPT”，点击 Windows。

主要动作：等待浏览器保存 ChatGPT Installer.exe。该按钮当前指向 Microsoft 提供的安装器下载地址，文件名和来源域名应与浏览器下载记录一致。

成功标志：浏览器下载列表显示文件下载结束，文件没有被改名为压缩包，也不是带有其他软件名称的下载器。

失败处理：点击后没有反应时，先关闭浏览器的下载拦截提示，再重试一次。持续失败可打开 Microsoft Store 的 ChatGPT 产品页核对发布者是否为 OpenAI；不要改用来源不明的镜像。

运行安装器

入口位置：在浏览器下载列表或“下载”文件夹中找到 ChatGPT Installer.exe。

主要动作：双击安装器，等待它完成所需组件的获取与安装。安装窗口仍在运行时不要重复双击，也不要同时启动第二份安装器。

成功标志：ChatGPT 窗口自动打开，或开始菜单中出现 ChatGPT，并能正常启动。

失败处理：Windows 如果显示安全提示，先核对文件确实来自 chatgpt.com 跳转的 get.microsoft.com 地址；来源无法确认时取消运行并重新下载。安装器长时间没有进度，可结束这一份安装器，重启 Windows 后从官方入口重新获取。Microsoft Store 服务被单位策略关闭时，需要设备管理员处理。

首次打开并登录

入口位置：在开始菜单搜索 ChatGPT，打开带 OpenAI 名称的应用。

主要动作：使用平时登录 ChatGPT 的同一账号完成登录。已经在用旧版桌面应用的人也应使用同一账号，避免把本地同时存在的两个应用误认为两个独立账户。

成功标志：窗口左侧出现 Chat、Work 或 Codex 等入口，主区域出现任务输入框。Work 正在分批开放；账号暂时看不到 Work，不等于安装失败。

失败处理：登录页循环跳转时，先确认系统时间自动同步，再在默认浏览器退出并重新登录 ChatGPT。仍无法进入时，检查网络是否同时允许 chatgpt.com 和 OpenAI 登录页面。

安装后先认清新版界面

新应用不只保留普通聊天。OpenAI 当前把 Chat、Work 与 Codex 放进同一个桌面端，具体入口会随账号权限逐步出现。第一次使用时先认清界面，不必把商店截图里的每项功能都当成必须完成的安装步骤。

Sites 结果会在应用内分栏打开

入口位置：账号具备 Work 和 Sites 能力时，从左侧 Sites 或相应任务记录进入。

主要动作：选择一个已经生成的 Site，查看左侧任务记录与右侧结果预览。

成功标志：右侧显示可查看的站点结果，左侧保留生成过程和分享入口。

失败处理：左侧没有 Sites 时，先回到 Chat 完成基本对话测试。该能力可能尚未向当前账号开放，不需要卸载应用。

生成文件会显示预览和打开入口

入口位置：从最近任务中打开包含演示文稿的记录。

主要动作：在右侧预览页逐页检查内容，需要进入对应应用时再使用 Open 控件。

成功标志：右侧能够切换幻灯片，左侧任务记录中显示文件卡片。

失败处理：文件卡片存在但预览空白时，先等待同步完成；重新进入后仍为空，再检查账号是否切换到了另一个工作区。

Plugins 页面只管理可用连接

入口位置：账号显示 Plugins 时，从左侧导航进入。

主要动作：先查看 Installed，再按需要选择 Featured 项目。连接外部服务前，应读清权限范围并确认使用的是自己的工作账号。

成功标志：页面能够区分已安装项目和带 Install 按钮的可选项目。

失败处理：Plugins 入口缺失时，先检查是否处于 ChatGPT 视图以及当前账号权限。此入口不是判断安装是否成功的必要条件。

确认安装没有停在半路

• Windows 版本不低于 10 19041.0。
• 安装器来自 ChatGPT 官方下载页跳转的 Microsoft 地址，文件名为 ChatGPT Installer.exe。
• 开始菜单能找到并打开 ChatGPT。
• 使用正确账号登录后，主窗口出现输入框，发送一条普通消息能够得到响应。
• 同时看到 ChatGPT Classic 时，已经确认哪个是新版应用，没有误删仍需使用的旧版。
• Work、Sites 或 Plugins 暂未出现时，已按账号逐步开放处理，没有把权限差异误判为安装失败。

官方资料

1. ChatGPT 官方下载页
2. OpenAI：迁移到新版 ChatGPT 桌面应用
3. Microsoft Store：ChatGPT