什么是 WhatsApp Business？

WhatsApp Business 技能使开发人员和 AI 代理能够通过 Meta Cloud API 基础设施以编程方式与客户互动。通过利用 Openclaw Skills 的这一组件，您可以超越简单的文本，直接向用户的移动设备提供丰富且引人入胜的内容。

该技能专注于可靠性和多功能性，提供对文本、图像和复杂的交互式按钮的支持。它专为需要在保持专业形象的同时，在世界上最受欢迎的社交平台上扩展沟通规模的企业而设计。

安装与下载

1. ClawHub CLI

从源直接安装技能的最快方式。

2. 手动安装

将技能文件夹复制到以下位置之一

优先级：工作区 > 本地 > 内置

3. 提示词安装

将此提示词复制到 OpenClaw 即可自动安装。

WhatsApp Business 应用场景

• 使用预先批准的模板发送自动化订单确认和物流更新。
• 部署使用回复按钮进行快速导航的交互式客户支持机器人。
• 直接向客户聊天界面分发营销材料和产品图像。
• 将内部系统的业务通知实时同步到移动设备。

1. 该技能使用安全的 Bearer 令牌和电话 ID 通过 Meta Graph API 进行身份验证。
2. 当触发消息时，代理会根据所需的特定消息类型（例如文本、模板或交互式）格式化 JSON 负载。
3. 向 Graph API v18.0 端点发送 POST 请求。
4. WhatsApp 基础设施处理请求并将消息传送到接收者的电话号码。
5. 开发人员还可以获取现有的消息模板，以确保符合 WhatsApp 的消息传递正策。

WhatsApp Business 配置指南

要将其集成到您的 Openclaw Skills 工作流中，您必须首先从 Meta 开发者控制台获取凭据。在终端中设置以下环境变量：

export WHATSAPP_TOKEN="your_access_token_here"
export WHATSAPP_PHONE_ID="your_phone_number_id"

确保您的 WhatsApp Business 账户 (WABA) 已激活，且您的电话号码已在 Meta 商务管理平台中通过验证。

WhatsApp Business 数据架构与分类体系

该技能利用 Meta Graph API 数据结构。数据组织为以下几种主要类型：

name: whatsapp-business
description: Send messages via WhatsApp Business Cloud API. Send templates, media, and interactive messages to customers.
metadata: {"clawdbot":{"emoji":"??","requires":{"env":["WHATSAPP_TOKEN","WHATSAPP_PHONE_ID"]}}}

WhatsApp Business Cloud API

Business messaging on WhatsApp.

Environment

export WHATSAPP_TOKEN="xxxxxxxxxx"
export WHATSAPP_PHONE_ID="xxxxxxxxxx"

Send Text Message

curl -X POST "https://graph.facebook.com/v18.0/$WHATSAPP_PHONE_ID/messages" r
  -H "Authorization: Bearer $WHATSAPP_TOKEN" r
  -H "Content-Type: application/json" r
  -d '{
    "messaging_product": "whatsapp",
    "to": "1234567890",
    "type": "text",
    "text": {"body": "Hello from WhatsApp Business!"}
  }'

Send Template Message

curl -X POST "https://graph.facebook.com/v18.0/$WHATSAPP_PHONE_ID/messages" r
  -H "Authorization: Bearer $WHATSAPP_TOKEN" r
  -H "Content-Type: application/json" r
  -d '{
    "messaging_product": "whatsapp",
    "to": "1234567890",
    "type": "template",
    "template": {
      "name": "hello_world",
      "language": {"code": "en_US"}
    }
  }'

Send Image

curl -X POST "https://graph.facebook.com/v18.0/$WHATSAPP_PHONE_ID/messages" r
  -H "Authorization: Bearer $WHATSAPP_TOKEN" r
  -H "Content-Type: application/json" r
  -d '{
    "messaging_product": "whatsapp",
    "to": "1234567890",
    "type": "image",
    "image": {"link": "https://example.com/image.jpg"}
  }'

Send Interactive Buttons

curl -X POST "https://graph.facebook.com/v18.0/$WHATSAPP_PHONE_ID/messages" r
  -H "Authorization: Bearer $WHATSAPP_TOKEN" r
  -H "Content-Type: application/json" r
  -d '{
    "messaging_product": "whatsapp",
    "to": "1234567890",
    "type": "interactive",
    "interactive": {
      "type": "button",
      "body": {"text": "Choose an option:"},
      "action": {
        "buttons": [
          {"type": "reply", "reply": {"id": "yes", "title": "Yes"}},
          {"type": "reply", "reply": {"id": "no", "title": "No"}}
        ]
      }
    }
  }'

Get Message Templates

curl "https://graph.facebook.com/v18.0/{WABA_ID}/message_templates" r
  -H "Authorization: Bearer $WHATSAPP_TOKEN"

Links

• Console: https://business.facebook.com/wa/manage/home
• Docs: https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api