Copilot Chat 的入口还在，点开却提示无权使用；或者 Ask 能选，Agent 却从模式菜单里消失。这两种现象不一定是订阅失效。真正要核对的是四层状态：当前账号有没有 Copilot 许可、本月 AI Credits 是否可用、组织或企业有没有关闭对应功能、IDE 是否登录了拿到许可的 GitHub 账号。

完成核查后，应该能明确回答三个问题：许可来自个人订阅还是组织席位，Chat 或智能体模式是否被策略拦住，以及客户端是否拿到了正确账号的新令牌。GitHub 在 2026 年已经把当前 Copilot 用量体系切换为 GitHub AI Credits；仍显示 premium requests 的旧年度 Pro 或 Pro+ 订阅属于 legacy 情形，不能拿旧额度表去判断新方案。

先把订阅、额度和策略分开看

订阅决定可获得的功能与基础额度，AI Credits 决定当前计费周期还能消耗多少模型用量，组织策略决定已获许可的成员能不能使用 Chat、智能体模式或某些模型。任何一层不满足，IDE 里的表现都可能只是“Chat 不可用”。

第一步：确认许可究竟来自哪里

1. 入口位置：登录 GitHub，点右上角头像进入 Settings，在侧栏打开 Billing & licensing。新计费界面进入 Licensing，旧界面进入 Plans and usage。

   主要动作：只查看 Current plan 或 GitHub Copilot 区域显示的许可名称，不急着升级。

   成功标志：页面明确显示 Free、Student、Pro、Pro+、Max，或者表明 Copilot 由某个组织或企业提供。

   失败处理：个人设置里没有修改方案的入口，通常意味着许可来自组织或企业；此时改个人订阅不能解除组织策略，应记下授予席位的组织名称，再转到第四步。

个人 Pro、Pro+ 或 Max 在随后获得 Business 或 Enterprise 席位时，GitHub 会自动取消个人方案，并按剩余计费周期退款。之后能用哪些功能，取决于公司设置，而不是原个人方案。

第二步：确认本月 AI Credits 是否还可用

1. 入口位置：仍在 Settings > Billing & licensing 的方案与用量区域，查看 Copilot 当前周期的 AI Credits 用量和预算状态。

   主要动作：核对剩余额度是否大于零，以及额外用量预算有没有被设为 0 美元或已经耗尽。

   成功标志：用量页显示仍有包含额度，或额外用量预算允许继续消耗。

   失败处理：个人方案可等待每月 1 日 00:00 UTC 重置、升级方案或设置额外用量预算；组织成员要联系计费管理员检查共享池、成员级预算和企业支出上限。成员级预算耗尽时，即使组织共享池仍有余额，该成员也会被停用。

当前个人付费方案的包含额度由基础额度和浮动额度组成，基础额度先消耗。1 AI Credit 等于 0.01 美元；一次 Chat 的实际消耗取决于模型和输入、输出、缓存令牌数量。代码补全和 next edit suggestions 不计入付费方案的 AI Credits。

第三步：核对 IDE 使用的是获权账号

1. 入口位置：在 VS Code 打开 Copilot Chat 视图，同时查看左下角 Accounts 中当前登录的 GitHub 账号。

   主要动作：把 IDE 账号名与第一步查到许可的 GitHub 账号逐字对照。

   成功标志：两处账号一致，VS Code 为当前稳定版，Chat 视图能显示 Ask、Plan 或 Agent 中组织允许的模式。

   失败处理：账号不一致时不要反复安装扩展，先退出错误账号并用获权账号重新登录；只有 Agent 缺失而 Ask 可用时，优先检查组织是否关闭智能体模式。

第四步：让组织所有者检查 Copilot 策略

1. 入口位置：组织所有者从 GitHub 右上角头像进入 Organizations，选择组织后打开 Settings > Copilot。

   主要动作：在 Policies 中检查 Copilot Chat in the IDE 和智能体模式，在 Models 中检查所需模型是否开放。

   成功标志：成员已有 Copilot 席位，对应功能处于启用状态，且页面没有显示被企业级策略锁定。

   失败处理：组织层无法修改的选项通常继承自企业；组织所有者应把具体策略名交给企业所有者处理。成员同时从多个组织获得许可时，Chat in the IDE 通常按较宽松的组织策略可用，但隐私或敏感设置可能按更严格规则合并。

第五步：刷新身份验证并排除客户端故障

1. 入口位置：在 VS Code 左下角打开 Accounts，定位当前 GitHub 会话。

   主要动作：退出 GitHub，会话清除后执行 Developer: Reload Window，再登录第一步确认的账号。

   成功标志：重新加载后 Copilot 图标恢复正常，Chat 能接受一条简单提问，不再出现无法取得令牌或无许可提示。

   失败处理：先查看 GitHub Status 是否有 Copilot 或模型故障，再更新 VS Code 与 Copilot 扩展；仍失败时打开 Copilot 日志，保留报错时间与账号类型后联系 GitHub Support。不要在公共工单粘贴访问令牌。

恢复权限后核对四个结果

• GitHub 设置里能明确看到个人方案或授予席位的组织。
• 用量页显示 AI Credits 尚可使用，或预算允许额外用量。
• IDE 登录账号与获权账号一致，Chat 能完成一条最小提问。
• 需要 Agent 或特定模型时，组织与企业策略都没有关闭对应功能。

若四项都通过但 Chat 仍不可用，问题已经从“订阅不清楚”缩小为客户端、网络或 GitHub 服务故障。此时保留 Copilot 日志和 GitHub Status 的时间点，比重复购买订阅更有用。

官方资料

1. GitHub Copilot 方案对比
2. 个人方案的 GitHub AI Credits 计费
3. 组织与企业的 GitHub AI Credits 计费
4. 查看和变更 Copilot 方案
5. 在 IDE 中使用 Copilot Chat
6. 组织的 Copilot 策略与功能管理
7. Copilot 常见故障排查