研究显示AI购物车会推高消费支出平均高出32%
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8月14日，一所伦敦大学的一项新研究发现，使用配备人工智能设备的“智能”购物车可能让消费者在超市花费更多钱。研究显示，使用AI购物车的消费者平均支出比使用普通购物车的高出32%，购买商品数量多出25%，在店内停留时间也多出23%。
据CNMO科技了解，研究团队在德国一家连锁超市收集了数据，跟踪了12418次购物行为，为期一个月。消费者可自行选择是否使用智能购物车屏幕，其中有9422次购物选择了与AI购物车互动。研究人员记录了每次购物的商品数量、花费金额和购物时间，同时追踪了屏幕互动次数和类型，包括产品推荐、店内导航和数字购物清单。
研究人员表示：“AI购物车用户比非用户花费更多、购买更多、停留更久”。其同时指出，尽管数据中一致观察到这些情况，但无法确定因果关系，选择使用AI购物车的消费者可能本身就与不使用的人群存在差异。
研究还发现，与屏幕互动超过20次的用户购买商品数量明显更多，停留时间更长，但花费金额并未超过普通用户平均水平。研究人员认为，这可能表明这些用户是“享乐型购物者”，他们喜欢在超市逗留并操作购物车屏幕。然而，当这些用户的屏幕互动达到峰值时，他们的支出和购买量反而开始下降。
尽管AI购物车技术对消费者有一定帮助，但研究人员警告，这可能导致零售商收入大幅增长，同时消费者应警惕过度依赖这种技术，因为它可能创造新的广告平台，引导消费者购买特定促销和产品。
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